SEK
Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, beställningar, leveranser och betalningar.
Beställningar och betalningar
Bläddra bara igenom våra kollektioner, lägg till dina favoritplagg i din varukorg och fortsätt till kassan.
Vi accepterar de flesta kredit-/betalkort, Klarna, PayPal och andra säkra betalningsalternativ.
Så snart en beställning har lagts börjar vi behandla den omedelbart. Om du behöver göra ändringar, kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Frakt och leverans
Vi skickar för närvarande inom Sverige, Danmark, Finland, Norge, Estland, Lettland och Litauen.
Standardleveranstider varierar från 3 till 5 arbetsdagar beroende på din plats. Vi har även en express leverans för extra kostnad.
Standardfrakt är gratis. Kostnaderna för expressleverans varierar beroende på var du befinner dig – vänligen kontrollera slutpriset i kassan.
Ja! Så snart din beställning har skickats skickar vi en spårningslänk via e-post.
Returer och byten
Ja! Vi erbjuder helt fria returer för att göra din shoppingupplevelse så enkel och bekymmersfri som möjligt.
Du kan returnera ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Produkten måste vara oanvänd, i nyskick och inkludera alla originaletiketter. När varan har returnerats kommer den att inspekteras för att säkerställa att den inte har använts.
Observera: Returer gäller endast för beställningar som görs på truereligion.se, truereligion.fi, truereligion.no och truereligion.dk. Köp gjorda via fysiska butiker eller andra återförsäljares, grossisters eller återförsäljares webbplatser kan inte returneras online. Kontakta inköpsbutiken för ytterligare hjälp.
1. För att få din returetikett, vänligen maila customer@truereligion.se och ange ditt namn, e-postadress, leveransadress, telefonnummer och ordernummer. När vi har mottagit din begäran skickar vi en returetikett via e-post.
2. Fyll i det här formuläret och placera det i ditt returpaket.
3. Packa din vara noggrant – vi kan inte acceptera skadade eller använda returer.
4. Skriv ut din returetikett, fäst den på ditt paket och lämna in den på närmaste utlämningsställe.
5. När betalningen är godkänd kommer din återbetalning att göras till den ursprungliga betalningsmetoden.
Skicka din retur till:
Welcome Agency c/o AI Logistik
Mejerivägen 1, 52360 Gällstad, Sverige
Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar och utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.
Vi erbjuder inte direkta byten. Om du önskar en annan storlek, färg eller produkt är du välkommen att lägga en ny beställning och returnera den ursprungliga varan. När vi har tagit emot din retur återbetalar vi dig som vanligt. Du har 14 dagar på dig att byta din vara, från det att du har tagit emot din order.
Tyvärr kan vi inte acceptera byten eller returer efter 14 dagar.
Andra frågor
För att dina True Religion jeans ska se så bra ut som möjligt, följ dessa tips:
Tvätta dina jeans i kallt vatten för att förhindra att de krymper och bleknar. Se till att vända jeansen ut och in för att skydda yttertyget.
Lufttorka dina jeans genom att hänga upp dem eller lägga dem platt för att behålla deras form och kvalitet.
True Religion grundades 2002 i Kalifornien av Jeff Lubell och Kym Gold.
För att prenumerera: Klicka bara på prenumerationslänken längst ner på vår webbplats.
För att avsluta prenumerationen: Varje e-postmeddelande från oss har möjlighet att avsluta prenumerationen när som helst. För att avsluta prenumerationen, klicka på länken för att avsluta prenumerationen som finns längst ner i e-postmeddelandet.
Ja, det kan du! Du kan nå oss på customer@truereligion.se. Vi försöker svara inom 48 timmar på vardagar.