Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 22 september 2026

Leveransländer

Vi levererar för närvarande till:

• Sverige

• Danmark

• Norge

• Finland

• Estland

• Lettland

• Litauen

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar, exklusive helger och allmänna helgdagar.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Med arbetsdagar avses måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar. Orderhantering och leverans kan ta längre tid under perioder med hög belastning, kampanjer, reor och helgdagar.

Standardleverans

Beräknade leveranstider efter att beställningen har skickats:

• Sverige: 2–4 arbetsdagar

• Danmark: 3–5 arbetsdagar

• Norge: 2–6 arbetsdagar, beroende på leveransort

• Finland: 3–5 arbetsdagar

• Estland, Lettland och Litauen: 4–6 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och börjar räknas när din beställning har skickats.

Expressleverans

Vi erbjuder expressleverans till samtliga länder som anges ovan.

Den beräknade leveranstiden för expressleverans är 1–2 arbetsdagar efter att beställningen har skickats, oavsett leveransland.

Expressleverans erbjuds mot en extra kostnad. Priset varierar beroende på leveransland och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vår normala behandlingstid på 1–2 arbetsdagar kan fortfarande tillkomma när du väljer expressleverans.

Fraktkostnader och leveransalternativ

Tillgängliga leveransalternativ och fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Tillgängliga alternativ kan variera beroende på leveransland, postnummer, ordervärde och paketets storlek.

För leveranser till Norge visas eller meddelas information om eventuella skatter, tullavgifter, importavgifter eller hanteringsavgifter från transportören innan du slutför ditt köp.

Leveransadress

Du ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress när du gör din beställning.

Kontrollera dina leveransuppgifter noggrant innan du slutför köpet. Om du upptäcker ett fel, kontakta customer@truereligion.se så snart som möjligt. Vi försöker uppdatera adressen, men kan inte garantera att en ändring är möjlig efter att beställningen har börjat behandlas eller skickats.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post.

Det kan ta en stund innan spårningsinformationen blir tillgänglig efter att transportören har hämtat paketet.

Försenade eller saknade leveranser

Leveranstiderna är uppskattningar. Förseningar kan ibland uppstå på grund av höga ordervolymer, allmänna helgdagar, tullhantering, väderförhållanden, störningar hos transportören eller andra omständigheter.

Om din beställning är försenad, verkar ha kommit bort eller är markerad som levererad trots att du inte har fått den, kontakta customer@truereligion.se och ange ditt ordernummer. Vi undersöker leveransen tillsammans med transportören och hjälper dig vidare.

Om leveransen är väsentligt försenad eller inte kan genomföras hanteras dina rättigheter och tillgängliga åtgärder i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Ansvar under leveransen

Vi ansvarar för din beställning tills den har levererats till dig eller till en annan person som du har utsett, med undantag för transportören.

Kontrollera paketet efter leveransen och kontakta oss så snart som möjligt om det verkar ha skadats under transporten.

Returer

Information om returer, returetiketter och återbetalningar finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Kontakt

Om du har frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta:

Welcome AB
E-post: customer@truereligion.se